Gizlilik Politikası

Giriş

Dermogene olarak, gizliliğinize saygı duyuyoruz ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, AURA mobil uygulaması ve web sitesi aracılığıyla topladığımız bilgileri, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.

Veri Gizliliği Taahhüdümüz: Verileriniz tarafımızca korunur ve yüz görselleriniz hariç hiçbir kişisel veriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Yüz görselleri de yalnızca anonim olarak ve cilt analizi amacıyla işlenir.

1. Toplanan Veriler

AURA uygulamasını kullanırken aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, şifre (şifrelenmiş olarak saklanır)
Yüz Görselleri: Cilt analizi için yüklediğiniz fotoğraflar (anonimleştirilir)
Analiz Sonuçları: Nem, yağ dengesi, hassasiyet, leke eğilimi, bariyer sağlığı skorları
Cilt Bakım Rutini: Oluşturduğunuz ve takip ettiğiniz cilt bakım rutinleri
Kullanım Verileri: Uygulama içi aktivite, içerik tercihleri, ziyaret süreleri
Cihaz Bilgileri: Cihaz modeli, işletim sistemi versiyonu, uygulama versiyonu
İletişim Kayıtları: Destek talepleriniz ve mesajlaşmalarınız

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız verileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

Cilt Analizi: Yapay zeka modelimiz ile cildinizin özelliklerini analiz etmek
Kişiselleştirilmiş Öneriler: Size özel cilt bakım rutinleri ve ürün önerileri oluşturmak
Hesap Yönetimi: Giriş yapmanızı sağlamak ve hesap güvenliğinizi korumak
İlerleme Takibi: Cilt sağlığınızdaki değişimi takip etmek ve raporlamak
Hizmet İyileştirme: Uygulamayı geliştirmek ve kullanıcı deneyimini optimize etmek
Teknik Destek: Sorunlarınızı çözmek ve yardımcı olmak
İletişim: Önemli güncellemeler ve bilgilendirmeler göndermek (onayınızla)

Önemli: Verilerinizi pazarlama, reklam veya ticari kar amacıyla asla kullanmıyoruz veya satmıyoruz.

3. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz ve uygulamamız, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır:

Zorunlu Çerezler: Temel işlevsellik için gerekli çerezler
Analitik Çerezler: Kullanım istatistiklerini toplamak için
Tercih Çerezleri: Ayarlarınızı hatırlamak için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz. Ancak, bazı çerezleri reddetmeniz durumunda bazı özellikler çalışmayabilir.

4. Üçüncü Taraf Paylaşımı

✅ Temel İlkemiz: Verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz.

Kişisel bilgileriniz (ad, e-posta, iletişim bilgileri) hiçbir şekildeüçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

Tek İstisna: Yüz Görselleri

Cilt analizi için yüklediğiniz yüz görselleri, yalnızca aşağıdaki koşullarda işlenir:

Tamamen Anonim: Görseller işlenmeden önce tüm tanımlayıcı bilgiler kaldırılır
Sadece Analiz Amaçlı: Yapay zeka modelimizin cilt analizi yapması için kullanılır
Ticari Olmayan Kullanım: Görsellerinizden ticari kazanç sağlamıyoruz
Güvenli İşleme: Şifreli bağlantılar üzerinden güvenli sunucularda işlenir
Kısa Saklama: Analiz sonrası görseller derhal silinir veya anonim olarak saklanır

Nasıl Anonim Hale Getiriliyor?
Yüz görselleriniz işlenirken, kullanıcı adınız, e-posta adresiniz ve diğer kişisel bilgilerinizle ilişkilendirilmez. Sadece analiz için gerekli cilt özellikleri çıkarılır ve orijinal görsel bağlantısı koparılır.

Kullanılan Teknik Hizmetler

Uygulamanın çalışması için gerekli olan teknik hizmetler:

Bulut Depolama: Verileriniz şifreli olarak güvenli sunucularda saklanır
Yapay Zeka Servisi: Yüz görselleri anonim olarak analiz edilir
E-posta Servisi: Sadece hesap doğrulama ve bildirimler için kullanılır

Bu hizmet sağlayıcıları, verilerinizi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda işler ve başka amaçlarla kullanamazlar.

5. Veri Güvenliği ve Anonimleştirme

Güvenlik Önlemlerimiz

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı ve üstü güvenlik önlemleri kullanırız:

🔒
End-to-End Şifreleme: Tüm verileriniz aktarım sırasında SSL/TLS ile şifrelenir
🔒
Şifreli Depolama: Sunucularımızda AES-256 şifreleme ile saklanır
🔒
Güvenli Altyapı: Sertifikalı, güvenli bulut hizmetleri kullanılır
🔒
Düzenli Denetimler: Güvenlik zaafiyetleri için periyodik kontroller yapılır
🔒
Sınırlı Erişim: Verilerinize sadece gerekli teknik personel erişebilir
🔒
2FA (İki Faktörlü Doğrulama): Hesap güvenliğiniz için ek koruma katmanı

Yüz Görsellerinin Anonimleştirilmesi

Cilt analizi için yüklediğiniz yüz görsellerinin gizliliğini korumak için çok katmanlı anonimleştirme süreci uygularız:

Metadata Temizleme: Fotoğrafın çekildiği zaman, yer, cihaz bilgisi gibi tüm EXIF verileri otomatik olarak silinir

Bağlantı Koparma: Görsel, kullanıcı hesabınız ve kişisel bilgilerinizden bağımsız olarak işlenir

Tanımlayıcısız ID: Görsel için rastgele, anonim bir ID atanır (örn: "img_a8f3k2j9")

Özellik Çıkarımı: Sadece cilt analizi için gerekli bilgiler (nem, yağ, leke vb.) matematiksel olarak çıkarılır

Orijinal Silme: Analiz tamamlandıktan sonra orijinal görsel silinir veya yüz özellikleri bulanıklaştırılmış haliyle saklanır

Sonuç: İşlenen görsellerden sizin kim olduğunuz, nerede yaşadığınız veya başka kişisel bilgileriniz çıkarılamaz. Sadece cilt sağlığı parametreleri analiz edilir.

6. Haklarınız ve Veri Kontrolü

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

🗑️ Dilediğiniz Zaman Verilerinizi Silebilirsiniz

Uygulama içinden veya bizimle iletişime geçerek hesabınızı ve tüm verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz. Bu işlem geri alınamaz ve30 gün içinde tamamlanır.

Temel Haklarınız:

✓
Bilgi Edinme: Hangi verilerinizin toplandığını ve nasıl kullanıldığını öğrenme
✓
Erişim: Sistemde kayıtlı tüm verilerinize erişme ve kopyasını alma
✓
Düzeltme: Yanlış veya eksik bilgilerinizi güncelleme
✓
Silme: Verilerinizin tamamen silinmesini talep etme (unutulma hakkı)
✓
İtiraz: Veri işleme süreçlerine itiraz etme
✓
Taşınabilirlik: Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma
✓
Sınırlama: Veri işleme süreçlerinin sınırlandırılmasını talep etme

Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

1. Uygulama İçinden:
Ayarlar → Hesap → Veri Yönetimi bölümünden verilerinizi görüntüleyebilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz.

2. E-posta Yoluyla:
gizlilik@dermogene.com adresine talebinizi iletebilirsiniz. Kimlik doğrulaması sonrası 10 iş günü içinde yanıt veririz.

3. Otomatik Silme:
Hesabınızı uygulamadan silerseniz, tüm verileriniz otomatik olarak 30 gün içinde sistemden kalıcı olarak silinir.

7. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. Ebeveyn onayı olmadan 18 yaş altı kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. 18 yaş altı bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığını fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

8. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda, sizi e-posta yoluyla veya uygulama içi bildirimle haberdar edeceğiz. Bu sayfadaki "Son güncelleme" tarihini kontrol ederek en güncel versiyonu görebilirsiniz.

9. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: gizlilik@dermogene.com
Adres: [Şirket Adresi]
Telefon: [İletişim Telefonu]

Tıbbi Sorumluluk Reddi

⚠️ ÖNEMLİ UYARI: AURA bir sağlık uygulaması değildir ve tıbbi tanı veya tedavi sağlamaz.

• Sunduğumuz cilt analizi ve öneriler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır
• Yapay zeka analizimiz profesyonel dermatoloji muayenesinin yerini tutmaz
• Cilt sağlığınızla ilgili endişeleriniz için mutlaka dermatoloji uzmanına danışın
• Uygulamadaki öneriler genel bilgi niteliğindedir ve kişiye özel tıbbi tavsiye değildir
• Herhangi bir cilt sorunu, alerjik reaksiyon veya rahatsızlık durumunda doktora başvurun

10. Veri Saklama Süresi

Verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız:

Hesap Bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece
Yüz Görselleri: Analiz sonrası derhal silinir veya anonim olarak max. 30 gün
Analiz Sonuçları: İlerleme takibi için hesabınız aktif olduğu sürece
Kullanım Verileri: İstatistiksel analizler için max. 12 ay (anonim)
İletişim Kayıtları: Destek talebi kapandıktan sonra 6 ay

Hesabınızı sildiğinizde, tüm kişisel verileriniz 30 gün içindekalıcı olarak silinir. Bu süre, yanlışlıkla silme durumunda kurtarma imkanı tanımak içindir.